Willkommen im Supportbereich
Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status der Anfrage jederzeit über dieses Portal nachverfolgen können.
Für einen besseren Überblick werden alle Anfragen mit dem dazugehörigen Konversationsverlauf für jeden Mitarbeiter in unserem Ticketsystem gespeichert.
Sie können jederzeit den Status eines einzelnen Tickets mithilfe der Ticketnummer oder nach einem Login* alle aktuellen und bisherigen Tickets abfragen.
*um einen Benutzernamen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Support.
Sollten Sie zu einem erweiterten Login berechtigt sein, wird Ihnen ein Benutzername mit Passwort angelegt, und entsprechend zugesandt.
